前段(duan)時間有一家生(sheng)產(chan)鏡盒的客戶找到(dao)我(wo)們(men)，反映原來用(yong)的膠水天氣轉(zhuan)冷粘不住了，希望我(wo)們(men)寄(ji)幾(ji)款(kuan)眼鏡盒(he)用熱熔膠做(zuo)測(ce)試。寄(ji)樣這(zhe)件事(shi)不(bu)僅考驗我們(men)的(de)(de)對(dui)自己產品的(de)(de)熟悉(xi)程度(du)，更(geng)需要(yao)掌握客戶(hu)的(de)(de)具體應(ying)用(yong)和狀(zhuang)況，這(zhe)樣推薦(jian)的(de)(de)產品才能準確到位。在這(zhe)一過(guo)程中(zhong)，因為我們(men)熱(re)熔膠(jiao)產品的(de)(de)特殊性——會受到氣溫、環境、材料等變化的(de)(de)影響，所以推薦(jian)產品時，既要(yao)聽(ting)取客戶(hu)建議，但更(geng)多是要(yao)有自己的(de)(de)判(pan)斷，需要(yao)我們(men)站在更(geng)高的(de)(de)角度(du)考慮(lv)客戶(hu)沒有想到的(de)(de)地方。
我們(men)經常(chang)會(hui)發現，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都希望我們(men)寄多款膠樣(yang)給他們(men)測試，好(hao)像是想從中選擇(ze)性價比最高的(de)產(chan)品(pin)。其實(shi)在實(shi)踐中，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)很(hen)難選擇(ze)，試膠的(de)過程很(hen)需(xu)(xu)要(yao)(yao)時(shi)間，而(er)且很(hen)多時(shi)候產(chan)品(pin)不(bu)會(hui)馬(ma)上反(fan)映出它的(de)不(bu)適應(ying)。由于(yu)大部(bu)分客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對熱熔膠產(chan)品(pin)的(de)特性不(bu)是很(hen)了解，一旦(dan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)把價格(ge)放在第一位時(shi)，產(chan)品(pin)的(de)性能就很(hen)難全面兼(jian)顧。所謂時(shi)間就是金錢，這(zhe)個時(shi)候，對于(yu)我們(men)銷(xiao)售和(he)技(ji)術團隊的(de)提(ti)出很(hen)高要(yao)(yao)求，需(xu)(xu)要(yao)(yao)豐(feng)富的(de)個人(ren)經驗來判斷和(he)產(chan)品(pin)在更多行業的(de)廣泛(fan)應(ying)用(yong)，這(zhe)樣(yang)在遇到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)要(yao)(yao)時(shi)，我們(men)可(ke)以(yi)快速(su)推薦滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)應(ying)用(yong)的(de)產(chan)品(pin)。所以(yi)我的(de)體會(hui)是寄樣(yang)不(bu)在多，而(er)在于(yu)精準，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)真正是需(xu)(xu)要(yao)(yao)我們(men)提(ti)供產(chan)品(pin)具(ju)有(you)良好(hao)的(de)穩定性和(he)持(chi)續(xu)性。親，你們(men)怎(zen)么看！
